1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales que nos facilites serán tratados por:
- Responsable: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE Y APELLIDOS]
- NIF/CIF: [NIF/CIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
- Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO / PROTECCIÓN DE DATOS]
2. Datos que tratamos
Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto y registro: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y datos de tu negocio, cuando te registras o solicitas información.
- Datos de facturación: razón social, NIF/CIF y dirección, cuando contratas el servicio.
- Datos de navegación: información técnica del dispositivo y del uso del sitio, en los términos descritos en nuestra Política de cookies.
No es necesario que facilites datos especialmente protegidos. Los datos que introduces en el propio servicio Optipos para gestionar tu negocio se tratan conforme a las condiciones del servicio, en las que actuamos como encargados del tratamiento por cuenta de tu organización.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tus solicitudes de información y contacto | Consentimiento del interesado y/o medidas precontractuales |
| Gestionar el alta y la prestación del servicio contratado | Ejecución de un contrato |
| Facturación y cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
| Envío de comunicaciones sobre el servicio | Ejecución del contrato o interés legítimo |
| Envío de comunicaciones comerciales (si procede) | Consentimiento del interesado |
4. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos mientras exista una relación con nosotros y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, los plazos fiscales y mercantiles). Cuando dejen de ser necesarios, se suprimirán con las medidas de seguridad adecuadas.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos los proveedores de servicios que nos asisten (por ejemplo, alojamiento en la nube, correo electrónico o pasarela de pago), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las debidas garantías. Podemos enumerar los principales proveedores a continuación:
- Alojamiento e infraestructura: [PROVEEDOR DE HOSTING / NUBE]
- Correo electrónico: [PROVEEDOR DE EMAIL]
- Pagos: [PASARELA DE PAGO, si aplica]
6. Transferencias internacionales
Con carácter general, tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor implique una transferencia internacional, se realizará con las garantías previstas en el RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo). Consulta el apartado anterior para conocer los proveedores implicados.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercerlos, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO], indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento identificativo. Asimismo, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones y copias de seguridad periódicas, con el fin de proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.